Często Zadawane Pytania

Oferujemy kilka wygodnych metod dostawy, aby zapewnić, że Twoje zamówienie dotrze do Ciebie szybko i bezpiecznie. Standardowo korzystamy z usług renomowanych firm kurierskich, takich jak DPD, InPost (paczkomaty i kurier) oraz Poczta Polska. Koszty dostawy są uzależnione od wagi i gabarytów paczki oraz wybranej formy płatności. Dokładne informacje na temat kosztów i czasu dostawy znajdziesz w sekcji Dostawa i Płatność.

Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku zamówień złożonych w weekendy lub święta, realizacja rozpoczyna się w najbliższy dzień roboczy. Po nadaniu przesyłki otrzymasz numer śledzenia, który pozwoli Ci monitorować status dostawy.

Tak, w KrakowForzaTonixStore kładziemy ogromny nacisk na jakość i naturalność naszych produktów. Większość oferowanych przez nas suplementów i preparatów opiera się na składnikach pochodzenia naturalnego, ekstraktach roślinnych i witaminach. Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były wolne od sztucznych barwników, konserwantów i zbędnych wypełniaczy.

Każdy produkt posiada szczegółowy opis składu na swojej stronie, a także na opakowaniu. Zachęcamy do zapoznania się z nimi przed zakupem. Naszym celem jest dostarczanie suplementów, które wspierają zdrowie w sposób bezpieczny i efektywny, wykorzystując potencjał natury.

Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest proste i intuicyjne. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Wybierz produkty: Przejdź do sekcji Produkty lub użyj wyszukiwarki, aby znaleźć interesujące Cię artykuły.
2. Dodaj do koszyka: Po znalezieniu produktu, kliknij przycisk "Dodaj do koszyka" na stronie Szczegóły Produktu. Możesz kontynuować zakupy lub przejść do koszyka.
3. Przejdź do koszyka: Kliknij ikonę koszyka w prawym górnym rogu strony, aby wyświetlić zawartość swojego zamówienia. Sprawdź, czy wszystkie produkty i ich ilości są poprawne.
4. Wybierz dostawę i płatność: Na stronie koszyka wybierz preferowaną metodę dostawy oraz opcję płatności.
5. Uzupełnij dane: Podaj swoje dane adresowe niezbędne do wysyłki. Jeśli posiadasz konto, możesz się zalogować, aby przyspieszyć ten proces.
6. Potwierdź zamówienie: Sprawdź podsumowanie zamówienia i kliknij "Potwierdź i zapłać". Zostaniesz przekierowany do bramki płatności, jeśli wybrałeś płatność online.

Po złożeniu zamówienia otrzymasz potwierdzenie na podany adres e-mail. W razie problemów prosimy o kontakt.

Dla Twojej wygody oferujemy różnorodne i bezpieczne metody płatności:

• Szybkie płatności online (Przelewy24, PayU): Najszybsza forma płatności, umożliwiająca natychmiastowe zaksięgowanie wpłaty. Obejmuje przelewy bankowe z większości polskich banków, płatności kartą (Visa, MasterCard) oraz BLIK.
• Tradycyjny przelew bankowy: Możesz dokonać przelewu bezpośrednio na nasze konto bankowe. Dane do przelewu otrzymasz w e-mailu potwierdzającym zamówienie. Pamiętaj, że ta metoda może wydłużyć czas realizacji zamówienia o 1-2 dni robocze, w zależności od czasu zaksięgowania wpłaty.
• Płatność za pobraniem: Możliwość zapłaty gotówką kurierowi przy odbiorze paczki. Ta opcja zazwyczaj wiąże się z dodatkową opłatą, której wysokość jest widoczna podczas składania zamówienia.

Wszystkie transakcje online są szyfrowane i bezpieczne. Dążymy do tego, aby proces płatności był jak najbardziej komfortowy dla naszych klientów.

Tak, masz prawo do zwrotu zakupionego produktu w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny. Warunkiem jest, aby produkt był w nienaruszonym stanie, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Produkty otwarte lub noszące ślady użytkowania nie podlegają zwrotowi ze względów higienicznych i bezpieczeństwa.

Aby dokonać zwrotu, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod adresem e-mail: [email protected] lub telefonicznie pod numerem: +48 123 456 789. Otrzymasz szczegółowe instrukcje dotyczące procedury zwrotu oraz adresu do wysyłki. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwracanej przesyłki.

Staramy się realizować zamówienia jak najszybciej, dlatego możliwość modyfikacji lub anulowania zamówienia jest ograniczona czasowo. Jeśli chcesz wprowadzić zmiany lub anulować zamówienie, prosimy o natychmiastowy kontakt telefoniczny pod numerem: +48 123 456 789.

Postaramy się pomóc, jeśli zamówienie nie zostało jeszcze przekazane do realizacji i wysyłki. Niestety, po nadaniu paczki nie ma już możliwości zmiany ani anulowania zamówienia. W takiej sytuacji produkt można zwrócić po jego otrzymaniu, zgodnie z naszą polityką zwrotów.